как продать слона

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом/Предложения конкурентов 

Глава 5. Типы клиентов/Мыслительный тип 

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом 

Глава 2. Презентация товара/Метод “Ключевые слова”(ч.1) 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Прием “Картина будущего” 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Прием “Включение в действие” 

Глава 5. Типы клиентов/Чувствующий тип 

Глава 3. Работа с сомнениями клиента и завершение сделки/Подведение итогов. Прием “7 плюсов и 2 минуса” 

Глава 7. Как повысить уверенность в себе/Отношение к себе(ч.2) 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Отзеркаливание — эффективный прием управления процессом заключения сделки 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Зачем продавцу слушать клиента? Что интересного он может сообщить 

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом/Корпоративная культура клиента(ч.2) 

Глава 2. Презентация товара/Обращение к выгоде клиента — универсальный прием убеждения(ч.2) 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Использование цифр и конкретных фактов 

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом/Экономические показатели 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Использование известных имён 

Глава 7. Как повысить уверенность в себе/Отношение к себе и клиентам(ч.1) 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Невербальное общение в работе менеджера по сбыту 

Глава 3. Работа с сомнениями клиента и завершение сделки/Альтернативный вопрос 

Глава 5. Типы клиентов/Решающий тип 

Глава 4. Работа с конфликтным клиентом/Приемы эффективного реагирования на критику(ч.2) 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Наглядность(ч.2) 

Глава 2. Презентация товара/Убеждающие слова(ч.1) 

Глава 5. Типы клиентов/Воспринимающий тип 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Прием сравнения 

Глава 3. Работа с сомнениями клиента и завершение сделки/Завершение сделки 

Глава 7. Как повысить уверенность в себе 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Прием “Похвали” 

Глава 7. Как повысить уверенность в себе/Отношение к себе и клиентам(ч.3) 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Интонация 

Глава 3. Работа с сомнениями клиента и завершение сделки/Восемь правил работы с сомнениями клиента(ч.3) 

Глава 3. Работа с сомнениями клиента и завершение сделки/Сведение принятия решения к формальности 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Прием “говорящие руки” 

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом/Цели и задачи клиента. Актуальная ситуация клиента 

Общий план заключения сделки 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Использование профессиональных терминов 

Глава 1. Сбор информации о клиенте 

Глава 4. Работа с конфликтным клиентом 

Глава 6. Особенности работы с корпоративным клиентом/Корпоративная культура клиента(ч.1) 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Использование метафор(ч.2) 

Глава 5. Типы клиентов 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Как задавать вопросы 

Глава 2. Презентация товара/Метод “Ключевые слова”(ч.2) 

Глава 4. Работа с конфликтным клиентом/Неэффективные приемы реагирования на критику(ч.2) 

Глава 1. Сбор информации о клиенте/Приемы активного слушания 

Глава 4. Работа с конфликтным клиентом/Приемы эффективного реагирования на критику(ч.1) 

Глава 2. Презентация товара 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Метод “сократовских вопросов” 

Глава 2. Презентация товара/Основные приемы презентации. Наглядность(ч.1) 

Глава 2. Презентация товара/Переформулирование свойств товара в выгоду для клиента